Integritetspolicy

1. Vem vi är

Denna integritetspolicy förklarar hur Keepers Sweden AB (org.nr 559499-4740) (”vi”, ”oss”, ”vår”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats eller våra tjänster under varumärket Keepers Club.

Vi agerar som personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in via vår webbplats och i kontakt med våra kunder.

Registrerad adress: Sköndalsbrovägen 43, 128 69 Sköndal, Sverige. Detta är endast vår registrerade adress, inte en besöksadress. Kontakt: [email protected]

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer.
• Beställningsinformation: typ av retainer, status för 3D-skanning, leveransadress (om tillämpligt).
• Produktrelaterad information: bekräftelse av att du redan använder retainers, tillgänglighet av 3D-skanning, och uppgifter om tandläge som du lämnar — endast med ditt samtycke.
• Kommunikation: e-postmeddelanden, formulär och supportärenden.
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, sidvisningar. Samlas in via cookies och analysverktyg med ditt samtycke — se vår Cookiepolicy.

Vi lagrar inte kort- eller betaluppgifter. Betalning sker via faktura eller Swish, eller med kort via tredjepartsleverantörer såsom Stripe (se stripe.com/privacy), enligt deras säkerhetsstandarder.

3. Hur och varför vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera och leverera din beställning (rättslig grund: avtal).
• Bedöma om en Keepers-produkt kan tillverkas från din 3D-skanning eller dina tandmodeller, med granskning av en kvalificerad specialist (rättslig grund: samtycke).
• Kontakta kliniker på ditt uppdrag (endast med ditt godkännande).
• Tillhandahålla kundsupport och hantera medlemskap (berättigat intresse).
• Fullgöra rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring).
• Utveckla och förbättra vår webbplats (samtycke eller berättigat intresse).

Användning av artificiell intelligens. Vi kan behandla personuppgifter — inklusive svar i formulär, 3D-skanningar och relaterad information — med hjälp av automatiserade verktyg och artificiell intelligens (AI) för att bedöma lämplighet, planera och tillhandahålla tjänsten, säkerställa kvalitet samt förbättra våra produkter och tjänster. Sådan behandling stödjer, men ersätter inte, granskning av en kvalificerad specialist. Vi använder inte AI för att fatta enbart automatiserade beslut som får rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig, utan rättslig grund. Alla dataskyddsrättigheter i denna policy gäller även denna behandling.

4. Hantering av 3D-skanningar

Vi begär eller får aldrig tillgång till 3D-skanningar utan ditt uttryckliga samtycke. Du kan ladda upp skanningen själv, ge tillåtelse att begära den från din klinik, eller genomföra en ny skanning via våra partnerkliniker. Skanningar lagras säkert och används för att bedöma lämplighet och tillverka dina anpassade retainers.

5. Vem vi delar dina uppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar endast data med betrodda aktörer när det är nödvändigt:

• Tandtekniska laboratorier inom EU – produktion av dina retainers.
• Betalningsleverantörer: Swish, och kortbetalningar via tredjepartsleverantörer såsom Stripe – för att behandla din betalning.
• Molnleverantörer såsom Gmail / Google Workspace och Cloudflare – för drift av e-post och webbplats.
• Analys- och marknadsföringsverktyg: Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Meta Pixel – endast efter samtycke via cookie-bannern.

Alla mottagare följer GDPR.

6. Lagringstid

Vi lagrar personuppgifter så länge det behövs för sitt syfte:

• Beställnings- och medlemsdata: upp till 7 år (lagkrav).
• 3D-skanningar: så länge du är aktiv kund, eller upp till 3 år efter senaste beställning.
• E-post och kommunikation: upp till 5 år efter senaste kontakt, eller längre om du är aktiv medlem.
• Analysdata: enligt verktygens standard (vanligen anonymiserade efter 14–26 månader).

Du kan när som helst begära radering (se avsnitt 8).

7. Cookies

Vi använder cookies för nödvändiga funktioner på webbplatsen, analys och prestanda, samt marknadsföring (om du godkänner det). Du kan styra dina val i vår cookie-banner (Klaro). Läs mer i vår Cookiepolicy.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter;
• begära rättelse eller radering;
• återkalla samtycke när som helst;
• invända mot viss behandling;
• begära dataportabilitet.

För att utöva dina rättigheter: [email protected]

9. Internationella överföringar

Vi strävar efter att behandla och lagra personuppgifter inom EU/EES. Om en överföring krävs (exempelvis genom molntjänster) använder vi standardavtalsklausuler (SCC) och andra lagstadgade skyddsmekanismer.

10. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, såsom krypterade servrar, åtkomstkontroller och dataminimering. Endast behörig personal får ta del av kunduppgifter.

11. Klagomål

Om du misstänker felaktig hantering av personuppgifter kan du kontakta oss på [email protected] eller Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Den senaste versionen publiceras alltid här.

Keepers Sweden AB · Org.nr 559499-4740 · Sköndalsbrovägen 43, 128 69 Sköndal, Sverige · [email protected] · Senast uppdaterad: 2026-08-28